親愛的玩家：
目前利用支付渠道欺詐消費的事件，官方在經過第一階段先進行帳號封結之后，已經進入處理的第二階段，正在對通過第三方交易平臺或游戲內交易行為獲得黑銀的賬號進行處理。
凡涉及因購買黑銀被封結的帳號，請各位玩家及時通過以下方式，將您的線下交易憑證截圖提供給官方（若有多筆交易且無法確認哪筆交易所得為黑銀的用戶，請將您多筆線下交易的憑證一起提供），官方在核實無誤后將會盡快進行解封處理（官方審核時間：24小時，審核后我們會告知審核及處理結果）。
我們的聯系方式：
客服郵箱：9yhr@snailgame.net（請您以郵件的形式申請賬號解封，同時將交易憑證截圖以附件形式發送給我們）
郵件格式如下：
郵件標題：線下購買贓銀，申請賬號解封
帳號：******
所在服務器：*****
說明：本人于XXXX年XX月XX日幾點幾分通過什么平臺購買了多少銀兩，支付了多少錢，現附件附上購買交易憑證截圖，申請賬號解封。
在此，官方再次呼吁廣大玩家，官方并不支持線下交易，請不要通過第三方交易平臺購買游戲幣或游戲裝備，這將對您的帳號安全及資產安全造成危害，今后在發生類似情況，官方將會重罰涉及的賬號，請各位玩家理解。
九陰真經全球華人服運營團隊
2012-8-17